Размер:
Цвет:

Информация о проведении личного приема

Информация о проведении личного приема

Основной целью организации личного приема граждан в Департаменте труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент) является:

обеспечение права граждан на личное обращение в целях оперативного решения поставленных вопросов;

анализ обращений граждан с целью выявления и устранения причин, порождающих нарушения законных прав и интересов граждан;

выявление фактов злоупотреблений служебными полномочиями должностными лицами Департамента и центров занятости населения;

выявление фактов коррупционных проявлений должностными лицами Департамента и центров занятости населения.

Личный прием граждан в Департаменте проводит директор либо лицо его замещающее, а также заместители директора. Директор либо лицо его замещающее, а также заместители директора при принятии решений в ходе приема заявителей руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, нормативными и распорядительными актами Правительства Российской Федерации, приказами и распоряжениями Департамента.

Личный прием граждан проводится согласно графику, который утверждается директором Департамента.

В целях обеспечения права граждан обратиться вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения в Департаменте и центрах занятости населения организуется личный прием граждан в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи с использованием специального программного обеспечения информационного портала ССТУ.РФ.

В интересах обеспечения защиты прав граждан ведение личного приема может сопровождаться аудио - и видеозаписью, о чем заявители уведомляются до начала личного приема.

К участию в личном приеме граждан могут привлекаться представители Общественного совета при Департаменте, при их согласии.

В Департаменте организуется запись на личный прием.

Предварительная запись на личный прием осуществляется на основании письменного или личного обращения гражданина, а также в форме электронного документа. Обращения с просьбой о личном приеме, переданные по телефону или иными средствами связи, принимаются при указании фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и адреса места жительства.

Организацию личного приема директора и заместителей директора Департамента обеспечивает помощник директора Департамента, который осуществляет:

предварительную запись на личный прием;

ведение журнала учета приема и консультирования граждан, обратившихся в Департамент;

консультативно-правовую помощь гражданину;

взаимодействие с гражданином (заявителем) в части привлечения представителя Общественного совета при Департаменте к участию в личном приеме, а также рассмотрению устного обращения, в том числе с целью принятия управленческих решений;

заказ пропусков гражданам для прохода в здание на личный прием;

проверку идентификации личности путем проверки документа гражданина, удостоверяющего личность и внесение данных в учетные документы Департамента;

документационное обеспечение: заполнение карточек личного приема гражданина, подборку материалов о предыдущих обращениях и подготовку проектов решений по рассматриваемому вопросу, внесение информации о результатах рассмотрения обращения в карточку личного приема на бумажном носителе;

контроль исполнения поручений, данных в ходе личного приема и снятие их с контроля в установленном порядке;

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Заявители приглашаются на прием в порядке очередности.

В случае отсутствия в назначенный день приема (командировка и др.) должностного лица, к которому записан на прием гражданин, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется заранее.

На личном приеме заявитель имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные настоящим Порядком.

Контактные телефоны по вопросам записи на личный прием:

8 (3467) 33 16 05; 33 16 17

Адрес электронного сервиса: https://lk.admhmao.ru/add/#113


Опубликовано: 27.04.2018 09:06        Обновлено: 29.05.2019 09:35