В 2-м квартале 2019 года в Департамент труда и занятости населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее по тексту – Дептруда и занятости Югры, Департамент) поступило и рассмотрено 26 обращений граждан и запросов информации, что на 31,5 % меньше чем граждан, обратившихся в аналогичный период прошлого года (38 обращения). В предшествующий 1-й квартал 2019 года число обратившихся граждан составило 40 человек, что является меньше на 35% (- 14 обращений).

Из Аппарата Губернатора автономного округа поступило 148 обращений, что на 15,9% меньше, чем в аналогичный период прошлого года (176 обращений). 128 обращений рассмотрено в установленном порядке и сроки, из которых по 62 обращениям Департамент являлся ответственным за рассмотрение и подготовку ответа, по 66 обращениям информация была направлена в адрес других исполнительных органов государственной власти автономного округа – основных исполнителей, ответственных за рассмотрение обращений граждан. 20 обращений граждан не рассматривались.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан,
поступивших из Аппарата Губернатора автономного округа
во 2 квартале 2018 -2019 годах

Обращения граждан, поступали непосредственно от заявителей в адрес Дептруда и занятости Югры, а также из органов государственного управления, других ведомств и организаций по компетенции.

Структура обращений,
адресованных заявителями, поступивших
в Дептруда и занятости Югры во 2 квартале 2019 года

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Департамент в текущем периоде, составило 33. Количество граждан, заинтересованных в решении вопросов, составило 26 человек.

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило в форме электронного документа (19 обращений) или 73 % от общего количества поступивших обращений, количество письменных обращений составило 26,9% (7 обращений).

По видам вопросов обращения распределились следующим образом:

Тип	Содержание	Количество вопросов
Типы заявлений	Просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав	23
	Сообщение автора обращения о недостатках в работе государственных органов, ОМС или должностных лиц	8
Типы жалоб	Просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав	1
	Жалоба на действия (бездействия) должностных и уполномоченных лиц	1

С целью выявления вопросов, интересующих граждан, проанализировано распределение вопросов, содержащихся в обращениях по разделам, тематикам и подвопросов в соответствии с Общероссийском типовым классификатором обращений граждан.

По разделам и темам вопросы распределились следующим образом:

Вопросы раздела 1 «Государство. Общество. Политика»:

«Конституционный строй»:

Обустройство соотечественников переселенцев (жилье, работа, учеба, подъемные и т.д.) – 1;

Переселение соотечественников из стран СНГ- 2.

Вопросы раздела 2 « Социальная сфера» распределилась по двум основным темам «Труд и занятость населения» (см. таблицу 2)

Таблица 2

Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества), всего 17 вопроса
Заработная плата, система оплаты труда в бюджетной сфере и учреждениях, на унитарных предприятиях	1
Размер реальной заработной платы, деятельность в области роста заработной платы в сфере частного бизнеса	1
Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора	1
Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения	9
Работа центра занятости населения	4
Социальные выплаты безработным гражданам	1
Труд (за исключением международного сотрудничества), всего 6 вопросов
Рабочие места для инвалидов, трудоустройство инвалидов (лиц с ограниченными возможностями)	3
Выплата заработной платы	2
Нормативное правовое регулирование в сфере труда	1

Также в Департамент поступали вопросы раздела 2 «Социальная сфера»:

«Социальное обеспечение и социальное страхование»:

трудовой стаж и трудовые книжки – 3 вопроса;

«Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании»:

государственные гарантии и компенсации для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, южных районах Восточной Сибири и Дальнего Востока и других местностях с особыми климатическими условиями – 1;

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов – 2.

Назначение и пересмотр размеров пенсий гражданам, проходившим военную службу - 1

Из проведенного тематического анализа выявлено, что наибольшее количество, содержащихся вопросов в обращениях граждан, обратившихся в Дептруда и занятости Югры, относится к разделу «Социальная сфера», а именно 23 вопроса (69,6% от общего количества вопросов), 3 вопросов относятся разделу «Государство. Общество. Политика» (9% от общего количества вопросов) и 7 вопросов относиться к разделу «Социальное обеспечение и социальное страхование» (21,2%).

Во 2-м квартале 2019 года количество вопросов «Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения», «Рабочие места для инвалидов, трудоустройство инвалидов (лиц с ограниченными возможностями)» составило 77 от общего количества как рассмотренных вопросов, поступивших в Департамент (11), так и поступивших на рассмотрение из Аппарата Губернатора автономного округа (66), что на 23% является меньше, чем этих же вопросов, рассмотренных в аналогичном периоде прошлого года (100). В предшествующий квартал количество этих же вопросов составило 92, что также является на 16,3% меньше по отношению к рассматриваемому периоду.

Таким, образом, по результатам анализа рассмотрения обращений граждан, поступивших и рассмотренных в Дептруда и занятости Югры во 2-м квартале 2019 года, повышенная активность населения и рост количества обращений от граждан по вопросу ««Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения» раздела 2 Общероссийского классификатора «Социальная сфера» тематики «Труд и занятость населения» не наблюдается.

Количество обращений граждан,
поступивших и рассмотренных
в Дептруда и занятости Югры, по территориям

Личный прием граждан
руководителями Дептруда и занятости Югры

В соответствие с графиком приема граждан во 2-м квартале 2019 года проведено 9 личных приема, принято 9 гражданин (г. Ханты-Мансийск – 3, г. Сургут – 3, г. Покачи – 1, г. Нефтеюганск – 1, г. Югорск – 1)

6 граждан были приняты в режиме видеосвязи, 3 – были приняты лично. В ходе личных приемов всем заявителям даны исчерпывающие разъяснения с правовым обоснованием на все поставленные вопросы.

Результаты рассмотрения обращений граждан

По результатам рассмотрения обращений граждан поддержано 9 % (3) вопросов, содержащихся в обращениях граждан, результат «разъяснено» зафиксирован в 69,6% (23) вопросах рассмотренных обращений, не поддержано 6 % (2) вопроса и 5 поступивших вопросов (15,1%), в установленном порядке и сроки, были направлены по компетенции в другие государственные органы управления.

Анализ судебной практики и судебных решений
в части рассмотрения обращений и привлечения к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений

Во 2-м квартале 2019 года проведен анализ судебной практики и судебных решений в части рассмотрения обращений и привлечения к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений в Дептруда и занятости Югры.

Действия (бездействие) Департамента и должностных лиц Департамента относительно порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в судебном порядке в текущий период не обжаловались.

Должностные лица Департамента за нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц к административной ответственности не привлекались.